Wir bedauern sehr, dass Sie überlegen, Ihren Vertrag zu kündigen. Gemeinsam hätten wir noch so viel erreichen können: noch mehr Glasfaserpower für Menschen im Land Brandenburg bereitstellen, Arbeitsplätze in der Region sichern und Zukunftschancen für junge Menschen schaffen. Wie? Das lesen Sie hier.
Benötigen Sie einen leistungsstärkeren Tarif? Wurden Ihre persönlichen Bedürfnisse zu wenig berücksichtigt? Da lässt sich doch etwas machen! Wir hinterfragen stets, wie wir unsere Leistungen noch kundenfreundlicher gestalten können. Deshalb interessieren uns Ihre Gedanken dazu. Nur so können wir unsere Services besser machen. Sprechen Sie mit uns, wir hören Ihnen zu!
Es ist wirklich schade, dass wir Sie als Kunden bzw. als Kundin verlieren. Gerne möchten wir Ihnen den Abschluss mit uns einfach gestalten. Befüllen Sie bitte das nachfolgende Kündigungsformular mit allen für die Kündigung notwendigen Daten. Um sicherzustellen, dass dieses Formular durch den Vertragspartner bzw. die Vertragspartnerin ausgefüllt wurde, müssen die Daten zur Authentifizierung eingegeben werden. Bitte berücksichtigen Sie, sofern Sie mehrere Dienstleistungen von uns kündigen möchten, diese jeweils einzeln zu kündigen.
Sollten Sie noch Fragen haben, schauen Sie bitte hier in den FAQ-Bereich.
Fragen rund um die Kündigung
Angaben zur Laufzeit Ihres Vertrages und dem frühestmöglichen Kündigungstermin finden Sie in der Auftragsbestätigung bzw. Ihren Vertragsunterlagen. Bei Telefonverträgen sind diese Angaben zusätzlich auf jeder Rechnung zu finden.
Nein. Da Sie für jeden Dienst einen eigenen Vertrag abgeschlossen haben, müssen Sie diese auch einzeln kündigen.
Wenn wir Sie an Ihrem neuen Wohnort mit unseren Leistungen versorgen können, bleibt der Vertrag erhalten. Sind unsere Dienste an Ihrem neuen Standort nicht verfügbar, können Sie innerhalb von drei Monaten ab Umzug kündigen.
Wenn Sie die erbberechtigte Person sind, können Sie den Vertrag fortführen oder kündigen. Sowohl für die Übernahme als auch die Kündigung des Vertrages benötigen wir entweder die Sterbeurkunde, den Erbschein oder das Testament des Vertragspartners.
Sie können schriftlich an: RFT Kabel Brandenburg GmbH, Kurstraße 14–15 in 14776 Brandenburg an der Havel oder RFT Kabel Nord GmbH, Heinrich-Rau-Straße 3a, 16816 Neuruppin sowie schriftlich per E-Mail an service@rftkabel.de Ihren Vertrag kündigen.
Ist die Mindestvertragslaufzeit abgelaufen, so haben Sie eine Kündigungsfrist von einem Monat.
